Terms & Condition

       

    1. Garansi HANYA Berlaku Jika :

    • Label Garansi Distributor pada produk masih utuh (Tidak rusak atau robek).

    • Kartu garansi harap di isi dengan jelas, lengkap dan benar, serta di kirim ke DISTRIBUTOR RESMI BIOSTAR P.O.BOX. 2180 JKP10021 Selambat-lambatnya 14 hari setelah tanggal pembelian.

    • Memperlihatkan atau menyertakan kartu garansi asli dan nota pembelian yang asli pada saat claim service.

       

    2. Garansi TIDAK Berlaku Untuk :

    • Kerusakan pada barang yang merupakan aksesoris.

    • Kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian pemakai, bencana alam, kebakaran, petir, tegangan listrik yang terlalu tinggi/rendah, terkena cairan baik yang berasal dari cairan kimia ataupun hewan/serangga, dsb.

    • Kerusakan fisik seperti pecah, retak, komponen hilang, komponen terbakar, Jalur PCB putus, kebocoran baterai, korosi, dll.

       

    3. Ketentuan Service :

    • 24 Bulan Pertama Garansi termasuk Service & Sparepart

    • Bulan 25 sampai 72 dikenakan Biaya Suku Cadang (Lihat Point. No. 4 Untuk biaya-biaya).

    • Unit penukar / ganti unit (SWAP) tidak mesti dalam kondisi baru tergantung dengan stok buffer yang tersedia. Penukaran unit dan perbaikan tidak termasuk Dus , Buku Manual dan Aksesoris lainnya.

       

    4. Biaya- Biaya :

    • ***Untuk unit yang garansinya sudah masuk Bulan Ke-25 dan kondisi masih bisa diperbaiki , maka akan dikenakan biaya-biaya sebagai berikut :

    • Biaya Administrasi atau Suku Cadang Motherboard/VGA Minimal : Rp. 125.000, Apabila biaya Administrasi atau Suku Cadang tersebut telah disetujui customer, biaya tersebut tidak bisa dibatalkan.

       

    5. Ketentuan-ketentuan lain :

    • Distributor berhak menolak tuntutan garansi yang tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku

    • Distributor berhak untuk mengganti produk yang rusak dengan produk yang setara, atau yang lebih tinggi spesifikasinya dengan penambahan biaya, bila produk atau komponen yang rusak tersebut sudah tidak diproduksi lagi

    • Ongkos pengiriman dalam kota / luar kota adalah merupakan tanggung jawab pelanggan

    • Kerusakan dalam perjalanan merupakan tanggung jawab pelanggan

Terms & Condition

       

    1. Syarat-syarat dan Jaminan Garansi :

    • Garansi ini berlaku dalam jangka waktu yang telah di tetapkan (1 Tahun Setelah Tanggal Pembelian) terutama untuk kerusakan yang disebabkan proses produksi / pabrik

    • Reparasi dilakukan di pusat pelayanan service center dengan membawa kartu garansi.

    • Biaya transportasi tidak termasuk garansi

       

    2. Ketentuan Masa Jaminan / Garansi :

    • Garansi 1 (satu) Tahun free biaya service dan suku cadang (Sparepart)

    • Garansi Berlaku Apabila lembar balasan konsumen yang telah diisi lengkap, dibubuhi tanda tangan dan stempel dealer/toko dan dikirim kembali ke alamat kami dalam waktu 14 (Empat Belas) hari setelah tanggal pembelian

       

    3. Jaminan / Garansi Tidak Berlaku Apabila :

    • Pemilik tidak dapat menunjukan kartu garansi

    • Kartu garansi tidak sesuai dengan nomor seri dan model, nomor seri telah diubah dan terdapat coretan / bekas hapusan nomor seri

    • Terdapat kerusakan pada casing dan cacat pada barang

    • Produk telah direparasi dan dimodifikasi oleh pihak lain

    • produk rusak akibat kelasahan pengguna, seperti terjatuh terkena cairan sehingga mengakibatkan karat, pengoperasian tidak sesuai dengan petunjuk buku penggunaan dan tegangan listrik

    • Kerusakan yang diakibatkan oleh hal-hal yang diluar dugaan seperti : kebakaran, bencana alam, kecelakaan, tersambar petir, kemasukan serangga dan sebagainya

    • Segel Rusak atau robek

    • Garansi Ini tidak meliputi perlengkapan atau aksesoris (kabel atau adaptor)

    • Masa garansi telah berakhir